Prazo limite para estorno de cartão

Você sabia que existe um prazo limite para estorno de cartão? Seja esse de débito ou crédito? É isso mesmo. Muitas pessoas pensam que não existe prazo e que, em qualquer momento podem solicitar o estorno. Mas, isso não é verdade.

Por isso, conhecer esses prazos e saber exatamente como as transações que envolvem esse assunto funcionam, é essencial. Lembrando que, existem especificações tanto para o débito, quanto para o crédito.

Para que seja possível compreender melhor a questão, pense em um exemplo na prática. Você está em um estabelecimento e precisa passar o cartão no débito. Mas, acaba dando um problema na máquina/conexão e é preciso repetir a operação. Nesse caso, o valor é devolvido na hora? A resposta é não.

Isso mesmo. E não adianta fazer barraco, reclamar, que o dinheiro provavelmente não será devolvido na hora. O que normalmente acontece é que a empresa te ofecerecerá mais um produto pelo valor. Se for de seu interesse, ok. Se não, eles tem trinta dias para fazer o estorno.

Caso você só perceba que isso aconteceu depois, quando já estiver em casa, a dica é ligar para o seu banco e solicitar o estorno. Você explica toda a situação e eles providenciarão a transação. Que pode acontecer no dia seguinte ou no trigésimo dia. Já que, há trinta dias para ser realizado.

Entendendo os prazos do estorno

Porém, é importante ressaltar que, algumas instituições contam com prazos diferentes. Por isso, na hora que for fazer a ligação para falar sobre o prazo limite para estorno de cartão, aproveite e questione a instituição sobre ele. Assim, não terá maiores problemas e nem ficará ansioso(a) verificando quando e como o dinheiro será estornado.

É claro que, algumas pessoas podem pensar ainda: “mas para que tanta preocupação com um valor pequeno desse?”, quando a duplicidade acontece com trinta, quarenta reais. Mas, e se for um valor bem alto? Alguns mil reais?

Por falar em pequenos valores, outro detalhe é que, muitas pessoas nem chegam a acompanhar seu saldo na conta ou ainda, a fatura do seu cartão de crédito. Então, o que ocorre muitas vezes é que essas duplicidades ocorrem e as pessoas nem ficam sabendo.

Por isso a importância de se organizar financeiramente e se atentar a todos os detalhes. Só assim será possível perceber essas questões. Mais uma dica é que, na hora da compra, quando a máquina apresentar problema e parecer não ter finalizado a transação, acompanhar pelo seu aplicativo do bando naquele momento se deu certo ou não. Assim, é mais fácil resolver, pois tudo será comprovado momentaneamente.

Outro fator é que, caso o banco te dê um prazo para estorno e este não seja cumprido, o Procon pode ser acionado. Assim, o seu problema será resolvido de outra forma. Mas, normalmente, o estorno acontece da forma como foi combinado.

Já no caso do cartão de crédito, as coisas funcionam de uma forma um pouco diferente e serão explicadas a seguir.

Estorno de cartão de crédito

Para prazo limite para estorno de cartão de crédito, as coisas mudam. Isso porque, muitas vezes as transações ocorrem devido ao cartão ter sido clonado. Nesse caso, o primeiro passo é fazer o bloqueio do cartão. Assim, isso impedirá que outras compras aconteçam.

Muitas pessoas ficam nervosas e não sabem o que fazer ou pensam como pagarão a fatura que foi gasta por terceiros. Mas, a verdade é que não há com o que se preocupar. Todas as compras feitas pela pessoa que comprou o cartão, serão descontadas. E você não arcará com nenhuma despesa que não foi você quem fez. Claro, se isso for identificado. Mais uma vez existem o caso das pessoas que não acompanham suas faturas e assim, acabam não se dando conta.

Porém, no caso dos cartões clonados, isso dificilmente acontece, uma vez que as compras costumam ser altas ou feitas em lugares específicos. Como no Uber e Ifood, por exemplo. Então, se a pessoa não faz uso dessas opções, facilmente percebe o ocorrido.

O procedimento é o mesmo que no débito: ligar para a operadora. Com todas as informações em mãos, para facilitar o atendimento. Então, é exposto tudo o que aconteceu e a operadora fica responsável por cancelar os débitos. Quanto antes você perceber, melhor.

Mais sobre o prazo limite para estorno de cartão

Você terá então o seu pedido passando por uma análise e, em um prazo que é de normalmente trinta dias também, o valor é estornado. Portanto, o prazo limite para estorno de cartão é o mesmo. O que muda de uma coisa para outra são detalhes.

Algumas empresas já trabalham com a questão do estorno praticamente automático. Mas, isso não é uma regra. Depende da instituição. No caso do crédito, o problema costuma ser resolvido mais rápido, justamente pela facilidade das transações. Afinal, o dinheiro não é devolvido, não há esse procedimento. O item apenas é retirado da fatura do cliente. A título de curiosidade, a pessoa que clonou o cartão e recebeu o produto, continuará com ele. Ou seja: você é a vítima e se estressa com a questão, corre o risco de ter que pagar uma fatura que não gastou e ainda quem sai ganhando é ele.

Porém, vale lembrar que, se a sua fatura estiver perto do fechamento e você acabar tendo que arcar com os valores gastos, na próxima, o valor será descontado.

Isso acontece também com as pessoas que acabam comprando algo e depois devolvem e pedem o valor de volta. Nem sempre ele virá descontado na fatura atual.

Porém, nos casos de arrependimento da compra, há regras específicas. Uma delas é que normalmente são sete dias para que o cliente possa solicitar o dinheiro de volta. Depois desse tempo, dificilmente é possível realizar a transação.

Viu que não é difícil compreender o prazo limite para estorno de cartão? Só é necessário que se tenha um pouco de paciência e pronto.

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